Web sitesi yayına alınmadan önce kontrol listesi
Web sitesi tasarımının onaylanması, bütün müşteri yolculuğunun çalıştığı anlamına gelmez. Güzel görünen bir sayfada yanlış telefon numarası, teslim edilmeyen form mesajı veya kapanmayan mobil menü bulunabilir. Yayına almadan önce amaç, yalnızca sayfaları gezmek değil; ziyaretçinin hizmeti bulup size ulaşmasına kadar geçen süreci denemektir. Aşağıdaki web sitesi kontrol listesini hem ilk yayında hem kapsamlı bir yenilemede kullanabilirsiniz.
1. Test için tek bir müşteri senaryosu yazın
Kendinize şu görevden başlayın: Telefonla siteyi aç, logo tasarım hizmetini bul, iş örneklerini incele ve teklif iste. Aynı adımları mümkünse siteyi daha önce görmemiş bir kişiye de yaptırın. Takıldığı yeri not alın; ziyaretçinin menüyü nasıl kullanacağını bildiğini varsaymayın. İlk kontrolde bütün tasarımı değiştirmek yerine hizmete ve iletişime ulaşmayı engelleyen sorunları belirleyin. İşlev hatalarını görsel tercih değişikliklerinden ayrı bir listede tutun.
2. İletişim bilgilerini her yerde karşılaştırın
Üst menü, alt bölüm, iletişim sayfası ve mobil sabit butonlardaki telefonların aynı işletmeye ait olduğundan emin olun. WhatsApp bağlantısının doğru numarayı açtığını ve otomatik mesajın anlaşılır olduğunu denetleyin. Arama butonunun numarasını telefonda kontrol edin; test amacıyla arama başlatmak zorunda değilsiniz. E-posta adresi, çalışma saatleri ve hizmet bölgelerini de karşılaştırın. Şablondan kalan örnek adresleri ve başka markalara ait sosyal medya bağlantılarını temizleyin.
3. Formu gönderimden teslimata kadar deneyin
Formda açıkça test olduğunu belirten bir mesaj gönderin ve işletmenin gelen kutusuna ulaştığını doğrulayın. Başarı yazısının görünmesi tek başına e-posta tesliminin kanıtı değildir. Yanlış e-posta, eksik zorunlu alan ve uzun mesaj durumlarını da deneyin; kullanıcı neyi düzeltmesi gerektiğini anlayabilmelidir. Testte gerçek müşterilerin kişisel bilgilerini kullanmayın. Ayrıntılı içerik ve alan planı için teklif formu rehberimizi inceleyin.
4. Mobil görünümü ve klavye kullanımını kontrol edin
Küçük ekranda uzun başlıkları, kartları ve form alanlarını kontrol edin. Menü açılıp kapanmalı; sabit WhatsApp butonu gönderme düğmesini kapatmamalıdır. Bilgisayarda Tab tuşuyla bağlantı ve form alanlarına ilerleyin, bulunduğunuz öğeyi görebildiğinizi kontrol edin. Alan adları yalnızca kutu içindeki geçici örnek yazıyla anlatılmamalı; uygun etiketlerle ilişkilendirilmelidir. W3C form etiketleme rehberi bu konuda uygulama örnekleri sunar.
5. Bağlantıları ve eski sayfa adreslerini deneyin
Ana menüden başlayıp hizmet kartları, blog bağlantıları ve iletişim çağrılarına tıklayın. Site yenileniyorsa eski önemli adreslerin uygun yeni sayfalara ulaştığını kontrol edin. Kaldırılan her sayfayı rastgele ana sayfaya göndermek yerine içeriğe uygun karşılığı değerlendirin. Var olmayan bir adres açıldığında kullanıcıya anlaşılır bir hata sayfası ve işe yarar bağlantılar gösterilmelidir. Menüde yer almayan ancak reklamlarda veya eski paylaşımlarda kullanılan sayfaları da teste dâhil edin.
6. Başlıkları ve arama görünürlüğünü inceleyin
Her önemli sayfanın konusunu açıklayan ayrı başlığı ve açıklaması bulunmalı; deneme ortamına ait başlıklar canlıya taşınmamalıdır. Yayınlanması istenen sayfalarda yanlışlıkla bırakılan indeksleme engellerini kontrol ettirin. Search Console URL Denetleme aracında canlı test yaparak Google’ın sayfaya erişimini inceleyebilirsiniz. Başarılı test, sayfanın mutlaka dizine alınacağı veya üst sırada görüneceği anlamına gelmez. Google’ın URL Denetleme açıklaması testin kapsamını belirtir.
7. Hız ve paylaşım önizlemesini gerçek kullanımda görün
Siteyi yalnızca ofis bağlantısında değil, telefonun mobil bağlantısında da açın. İlk ekrandaki metin ve iletişim seçeneklerinin ne zaman kullanılabilir olduğunu gözlemleyin. Gereğinden büyük görselleri ve açılışı bekleten efektleri geliştiriciyle değerlendirin. Ana sayfa ile bir hizmet sayfasının bağlantısını paylaşım önizlemesinde deneyin; başlık ve görselin ilgili sayfayı anlattığını kontrol edin. Tek bir hız puanını veya tek bir uygulamadaki önizlemeyi bütün kullanıcıların deneyimi olarak yorumlamayın.
8. Yedek ve erişim teslimini tamamlayın
Alan adı, hosting ve yönetim erişimlerinin kimde olduğunu yazılı olarak netleştirin. Kullanılan altyapıya göre dosyaları ve veritabanını kapsayan yedeğin alınmasını, geri yükleme adımlarının belgelenmesini isteyin. Parolaları herkese açık bir teslim dosyasına koymayın. Sertifika uyarısı, güncelleme ihtiyacı veya form arızası çıktığında kimin ilgileneceğini belirleyin. İlk gün sorun yaşanırsa kullanılacak alternatif telefon veya e-posta iletişimi de ekip tarafından bilinmelidir.
9. Yayın onayını ölçülebilir maddelerle verin
Kontrol listesini test tarihi, test edilen sayfa, sonuç ve sorumlu kişi olarak kaydedin. Çalışmayan form, yanlış numara ve açılmayan hizmet sayfası gibi temel sorunları yayın öncesinde çözün. Sonraki günlerde gelen gerçek geri bildirimleri ayrı bir iyileştirme listesine ekleyin. Örnek bir son kontrol şu olabilir: beş hizmet bağlantısı açıldı, mobil menü denendi, test mesajı teslim alındı ve yedek doğrulandı. Web tasarım hizmeti alırken bu kabul kontrollerini başlangıç kapsamına dâhil edin.
Kaynak ve uygulama
Her marka ve web projesinin kapsamı farklıdır. Rehberdeki kontrol adımlarını kendi hedefiniz, kullanım alanlarınız ve teknik gereksinimlerinizle birlikte değerlendirin.